Tag zwei der Convergence: Technologie kann Menschen befähigen, außergewöhnlich zu sein

September 23, 2020 The Rework Editors

Tag 2 ist wie im Flug vergangen. Unsere erste vollständig virtuelle Cornerstone-Convergence ist inzwischen Geschichte! Am ersten Tag stellten die Vortragenden vor, wie das Arbeiten in Zukunft gestaltet werden wird – auch im Zustand des „new normal“. Am zweiten Tag setzten die Redner das Gespräch fort und betonten die Rolle, die die Technologie spielen wird, wenn es darum geht, die Menschen zu befähigen, in der neuen Arbeitswelt als außergewöhnlich in Erscheinung zu treten.

Der Tag wurde durch zwei großartige Keynotes abgerundet, beginnend mit unserer Chief Strategy and Marketing Officer Heidi Spirgi und endend mit dem inspirierenden Adam Grant, Organisationspsychologe und Moderator des WorkLife Podcasts. Dazwischen gab es viele Stunden voller Informationen und fesselnder Sitzungen, Networking, Lernen und Spaß – lassen Sie uns gemeinsam zurückschauen!

Menschen haben das Zeug, außergewöhnlich zu werden – Opening Keynote von Heidi Spirgi

Heidis Grundsatzrede dockte an die Einführung der neuen Mission und Vision von Cornerstone an, die Cornerstone CEO Phil Saunders gestern in seiner Eröffnungsrede erläuterte. Sie räumte ein, dass sich die Welt verändert, aber wir können wählen, ob wir ein Treiber dieser Veränderung sein möchten oder ein Opfer dieser Veränderung sein werden. Entscheiden Sie sich dafür, außergewöhnlich zu sein – sich anzupassen, zu schaffen, zu lernen, zu wachsen, sich zu verändern. Ungebunden zu werden!

Was bedeutet es also, außergewöhnlich zu sein? Heidi zeigte dieses Video, um es weiter zu erklären.

Technologie spielt eine Schlüsselrolle bei der Erfüllung unserer Bedürfnisse, und Heidi teilte mit, wie Cornerstone aufkommende Technologien nutzt, um eine modernere, persönlichere, intelligentere und einzigartig menschliche Entwicklungserfahrung zu ermöglichen. Werkzeuge wie Blockchain, Skill-Ontologien, KI und maschinelles Lernen sind keine Schlagworte mehr. Sie ermöglichen es den Menschen, außergewöhnlich zu werden, und ermöglichen es Mitarbeitern, verstanden zu werden, geführt zu werden und dazuzugehören.

Heidi schloss ihre Sitzung mit einer inspirierenden Botschaft. "Die Welt wird sich nach dieser Pandemie verändern, aber menschlicher Einfallsreichtum kann sie zum Besseren verändern", sagte sie. Menschen können außergewöhnlich sein und sich von den Zwängen von gestern befreien. Und wenn Menschen ungebunden sind, wenn Menschen außergewöhnlich sind, können sie großartige Ergebnisse erzielen.

Auf dem Weg zur digitalen Transformation

Unsere EMEA-Teilnehmer hatten auch die Gelegenheit, von Vincent Belliveau, dem EMEA Chief Executive von Cornerstone, zu erfahren, wie die Personalabteilung eine entscheidende Rolle dabei spielt, Unternehmen nicht nur bei der Bewältigung von Unsicherheiten zu unterstützen, sondern auch bei der Beschleunigung der digitalen Transformation zu helfen.

Vinzenz betonte, dass dies zwar ein Wegbereiter sein kann, dass aber keine neue Technologie oder innovative Ansätze funktionieren werden, wenn sie nicht grundsätzlich auf den Menschen ausgerichtet sind. Anschließend teilte er vier Prioritäten mit, die die HR-Transformation beschleunigen werden.

  • Helfen Sie Ihrem Unternehmen, sich an die neuen Arbeitsweisen anzupassen.
  • Entwickeln Sie eine starke Qualifikationsstrategie – sie ist geschäftskritisch.
  • Setzen Sie sich hinter die Macht der Daten, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und die Effizienz zu steigern.
  • Machen Sie sich die Automatisierung zu eigen, um Raum zu schaffen – damit die Mitarbeiter wachsen oder etwas Neues ausprobieren können.
 

Vinzenz schloss mit der Aufforderung an die Anwesenden, in jeder Phase des Wandels ihre Mitarbeiter an die erste Stelle zu setzen und "niemals den Fuß vom Pedal zu nehmen".

Aufkommende Werkzeuge für die Transformation

Um Menschen zu befähigen, Besonderes zu leisten, muss man ihnen die richtigen Mittel an die Hand zum Handeln geben. Den Schlüssel zur Erschließung des Potenzials von Menschen, diskutierte eine Gruppe von Cornerstone-Kunden, darunter Kristy Touchet von Home Bank, Patrick Sorensen von GSI und Lorie Hess von The Bama Companies. Beleuchtet wurde, wie die Kombination von Leistungs- und Lernplattformen die Mitarbeiterentwicklung verändert hat – sogar während COVID-19. "Entwicklung hört in schwierigen Zeiten nicht auf, sie ist sogar wichtiger denn je", stellte Lorie Hess heraus.

Aber nicht nur die Mitarbeiter müssen befähigt werden, außergewöhnlich zu sein – HR-Teams brauchen auch die richtige Technologie. Im Beitrag „How to leverage AI to create an exceptional user experience“ tauschten Lars Eichhof und Duncan Miller von Cornerstone ihre Empfehlungen für KI, maschinelles Lernen und Automatisierung aus. Diese Tools, so sagten sie, ermöglichen es, eine wachsende Zahl von Kandidaten zu scannen und unter ihnen qualitativ hochwertige Talente auszuwählen.

Learning wird die Arbeit in der neuen Normalität mitbestimmen

Das "new normal" ist nicht mehr ganz "neu". Jeff Miller, CLO und VP für organisatorische Effektivität bei Cornerstone, und Kimberly Cassady, CTO, wiesen in zehn Punkten darauf hin, was Führungskräfte im „new normal“ wissen sollten. "Wir müssen Veränderungen proaktiv vornehmen, bevor wir sie reaktiv vornehmen und nur noch reagieren können", sagte Jeff Miller. Wie sieht das in der Praxis aus? Jeff und Kim boten diese 10 Empfehlungen an:

Eine weitere kritische Zutat für die neue Normalität? Lernen. In einer Podiumsdiskussion zum Thema "Creating A Scalable Skills Development Culture" besprach Vincent Belliveau die Ausgangslage mit Meredith Taghi von der Deutschen Post DHL, Nina Bressler Murphy von Novartis Learning Institute und Loh Gek Khim vom Singapore Skills Framework. Im Mittelpunkt des Gesprächs stand die Frage, ob "Fähigkeiten wirklich die Währung der Zukunft sind", um die Entwicklung der Menschen in jeder Organisation voranzutreiben.

 
 

Der globale Branchenanalyst Josh Bersin wiederholte die Bedeutung von Fertigkeiten in seiner Sitzung über Hochgeschwindigkeitslernen in der Pandemie. Jeder Einzelne, jeder Mitarbeiter, jeder Manager und jede Führungskraft müsse verstehen, dass sich in ihren Jobs, in ihrem individuellen Leben, in ihren Unternehmen ein Wandel vollzieht. Und Lernen ist der Schlüssel zum erfolgreichen Wandel.

 

Damit Lernen effektiv sein kann, müssen sich Organisationen auf die richtigen Inhalte verlassen können, erklärte das Cornerstone Content Team. Es gilt, „den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit an die richtigen Personen liefern". Da wir uns an die neue Normalität anpassen, ist die Ausbildung professioneller Fähigkeiten unerlässlich – und das Lernen muss jederzeit und überall zugänglich sein. Der Schlüssel zum Mitnehmen? Mitarbeiter müssen in die Lage versetzt werden, sich an die Veränderungen in ihrem persönlichen und beruflichen Leben anzupassen und sich darauf vorzubereiten. Unser Content-Angebot bietet die Kurse, die Ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, genau dies zu tun.

Bereits jetzt nutzen Kunden Inhalte, um Lernende mit zeitnahen, relevanten Ressourcen effektiver zu erreichen. In "How to engage learners in a rapid changing world", einer Kundensitzung mit Bancorp, Hulu und Davita Kidney Care, berichteten Kunden darüber, wie sie digitale Inhalte zur Bewältigung der Pandemie und aktueller sozialer Probleme eingesetzt haben. Bancorp stellte zum Beispiel eine Wiedergabeliste mit Kursen vor, um Mitarbeiter und Manager über rassistische Vorurteile zu schulen. Hulu hingegen hat vor kurzem seine Lernerfahrung neu aufgebaut, um seine Verbraucherplattform zu modellieren und eine intuitivere und benutzerfreundlichere Plattform für seine Mitarbeiter zu schaffen.

Aufbau einer Widerstandsfähigkeit: Für den Wandel - und die Zukunft

Wenn die Mitarbeiter das "new Normal" akzeptieren und darauf hinarbeiten, es zu akzeptieren, werden Denkweise und Organisationskultur die Grundlage dafür sein, sie zu befähigen. In seiner Sitzung "Building mindfulness, resilience and mental wellbeing skills in a changing world", teilte Joe Burton, der Gründer von Whil, einige der wichtigsten großen und kleinen Stressfaktoren, die heute die Köpfe der Mitarbeiter beschäftigen.

 
 

Aber es gibt einen Weg, mit diesen Ängsten umzugehen: Achtsamkeit, Selbsterkenntnis, Selbstregulierung, Motivation, Einfühlungsvermögen und das Optimieren von sozialen Fähigkeiten zu üben. "Die Mitarbeiter müssen diese Fähigkeiten jeden Tag mitbringen", sagte Joe. "Cornerstone und Saba machen diese Fähigkeiten durch die Partnerschaft mit Whil erreichbar".

Schlusswort von Adam Grant zur Schaffung einer Kultur der produktiven Großzügigkeit

Zum Abschluss von Tag 2 der Convergence und der Konferenz als Ganzes, als Organisationspsychologe, Bestsellerautor und Gastgeber von WorkLife, einem Original-Podcast von TED, betrat Adam Grant die virtuelle Bühne, um seine Tipps für pflegende Spender weiterzugeben, die für eine positive und widerstandsfähige Organisationskultur unerlässlich sind.

 

Adam nannte ein einfaches Ziel für Organisationen: Erkennen Sie die Bedeutung von Menschen, die an Großzügigkeit glauben und sich umeinander kümmern. Das sind keine Werte, die man an der Haus-oder Bürotür lassen sollte. Wenn wir die Geber besser unterstützen und fördern können (und sie vor den Nehmern abschirmen), werden wir uns auf eine Welt zubewegen. In der die Menschen bessere Beziehungen und starke Gemeinschaften aufbauen und auch mehr Arbeit erledigen können. Danke für eine inspirierende Grundsatzrede zurm Abschluss der Convergence, Adam!

 
 

Neues Erlernen, Networking und Learning

Zwischen den Sitzungen nahmen sich die Teilnehmer heute auch Zeit, die Sponsoren von Cornerstone und Convergence kennenzulernen (vielen Dank, liebe Sponsoren!). In der virtuellen Expo-Halle tauschten Sponsoren wie JazzHR, Kokoroe, XOS und viele andere interessante Videos über ihre Produkte aus. Ferner beantworteten sie Fragen im Live-Chat. Von der Erklärung der Nutzung bestimmter Funktionen bis hin zum Austausch von Herkunftsgeschichten über ihren Firmennamen.

Als Teil des „Explore Cornerstone Features“ lernten die Teilnehmer auch die Produkte von Cornerstone kennen, indem sie Demos planten und direkt mit Produktexperten sprachen. Es gab viel zu lernen und viele Möglichkeiten, sich zu engagieren: von der Zusammenarbeit mit der Cornerstone Foundation, einer gemeinnützigen Organisation auf der ganzen Welt, bis hin zur Bewerbung um einen RAVE-Award für Kunden! Unser Lieblingsteil der Erkundung? Zu sehen, wie die Teilnehmer in den Produkt-Chats Empfehlungen austauschten!

 
 

Am kürzeren zweiten Sitzungstag genossen die Teilnehmer einige Momente des Zen, folgten geführten Meditationen von Whil und übten sich in etwas Yoga. Schon zehn Minuten reichten aus, um den Druck abzulassen und sich zu entspannen!

Und das war sie schon – die #CSODConf20!

Nachdem wir diese erste virtuelle Convergence hinter uns haben, warten wir sehnsüchtig auf die nächste Gelegenheit, mit Ihnen allen in Kontakt zu treten. Bis dahin sind wir sehr dankbar, dass Sie sich uns auf dieser Reise angeschlossen haben. Lassen Sie uns einen Rückblick auf einige unserer liebsten sozialen Momente des Tages werfen. Wir werden Sie bald wiedersehen!

 
 
 
 
Alle Sitzungen, die Sie während der Konferenz verpasst haben, finden Sie unter: www.cornerstoneconvergence.com. Halten Sie das Gespräch in Gang! Verfolgen Sie Cornerstone Convergence 2020 auf Social-Media-Kanälen, besuchen Sie Twitter @CSODConvergenz, Instagram @CornerstoneOnDemand und Facebook @Cornerstonekonvergenz. Sie können sich über #CSODConf20 an der Konversation beteiligen. 

Über den Autor

The Rework Editors

This article was authored or published by Cornerstone's ReWork blog editorial team.

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